Comunicación interpersonal: Se da entre dos personas que están físicamente próximas.Proceso por el cual, el ser interactua con otros, para transmitir, información, dudas, y emociones.http://www.mitecnologico.com/Main/ComunicacionInterpersonal
Neurolingüística:La neurolingüística estudia los mecanismos del cerebrohumano que facilita el conocimiento y la comprensión del lenguaje, ya sea hablado, escrito o con signos establecidos a partir de su experiencia o de su propia programación.http://es.wikipedia.org/wiki/Neuroling%C3%BC%C3%ADstica
Conflicto:es la que se refiere a una situación en la que dos personas no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con que una de ellas tome las decisiones. http://www.mentat.com.ar/conflicto.htm
Empoderamiento:
El concepto de empoderamiento se utiliza en el contexto de la ayuda al desarrollo económico y social para hacer referencia a la necesidad de que las personas objeto de la acción de desarrollo se fortalezcan en su capacidad de controlar su propia vida.http://www.eumed.net/cursecon/dic/oc/empoderamiento.htm
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